المسمى الوظيفي: موظف / موظفة استقبال
المهام والمسؤوليات:
- استقبال المرضى والزوار بابتسامة ولباقة، وتوفير تجربة دخول مريحة من اللحظة الأولى.
- الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية، وتقديم المعلومات المطلوبة بسرعة واحترافية.
- تنسيق مواعيد المرضى بدقة، وضمان تواصل فعال بين الفريق الطبي والإداري.
- تسجيل بيانات المرضى وتحديثها بشكل منتظم، مع الحفاظ على سرية المعلومات.
- إدارة عمليات الدفع والفواتير، ومساعدة المرضى في التعامل مع التأمين والاستفسارات المالية.
- الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال بشكل دائم، بما يعكس صورة احترافية للعيادة.
- تزويد العملاء بمعلومات وافية عن الخدمات الطبية والبرامج الترويجية المتاحة.
- التعاون مع أقسام أخرى داخل العيادة مثل الموارد البشرية والمحاسبة عند الحاجة.
- التعامل مع الملاحظات أو الشكاوى المقدمة من المرضى بحكمة، وتحويلها للإدارة إن لزم الأمر.
- تنفيذ مجموعة من المهام المكتبية مثل أرشفة الملفات، وتوثيق البيانات، والإدخال الإلكتروني.
Job Details
| Posted Date: | 2025-04-23 |
| Job Location: | United Arab Emirates – Sharjah |
| Job Role: | Administration |
| Company Industry: | Facilities & Property Management; Medical Clinic; Medical Hospital |
